行业现状
金融行业的迅猛发展,各种信用卡、借记卡、贷款申请、保险申请等等都已经同我们的生活息息相关了。对于我们金融服务行业来说,每新增一个账户、客户的每笔存款/取款/贷款业务留给我们金融行业的是大量的业务凭证、业务记录、客户详细资料等等。客户资料是企业维护并提升客户关系的基本资料,各种业务凭证是解决各种客户投诉、纠纷、意外事件的重要证明材料。
文档问题
对各种纸质资源的管理一直都是金融行业的薄弱环节,他们经常会碰到以下主要问题: |
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每天产生大量的纸张凭证归档、存储占用了大量空间 。 |
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纸质凭证的查找十分困难。 |
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客户投诉、纠纷的解决周期长,客户满意度低。 |
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大量客户信息手工录入,错误率高、经济效益低。 |
快图像电子影像解决方案专门针对金融行业定制了客户申请表格自动识别、客户资料、业务凭证自动批量归档、存储等功能。
成功案例
香港某大型私人贷款公司
企业状况: |
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企业类型: |
私人贷款 |
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公司规模: |
香港最大的私人贷款公司,建立庞大分行网络,在香港都有三十几家分行 |
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主营产品或服务: |
只要年满18岁、有固定收入,持有效身份证原件就有资格申请贷款,申请简便,贷款额高,更可即时到款。 |
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公司的地理分布: |
总部设立在香港,在香港就有三十几家分行,今年成功进入深圳市场。 |
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公司现使用的系统: |
金融软件、Oracle数据库 |
面临的问题: |
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客户资料占据了大量的空间,分行至少要腾出四分之一的空间来存放纸质资料。 |
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客户贷款审批的周期过长,每天各分行的贷款申请表格都必须送到总行进行层层审批。 |
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含有客户签名的纪录资料、合同等都必须长期保存。 |
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各分行的客户资料根本无法共享。 |
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面对客户投诉、咨询,反应慢,客户的满意度低。 |
慧图科技的解决方案 |
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我们分两个阶段在总部和30个分行成功实施快图像、快图档。
阶段1 – 在两个关键的分行实施快图像
阶段2 – 在总部安装了快图档,在其它所有分行安装快图像 |
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给客户带来的效益 |
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加速了审批贷款申请的程序, 提高了客服水平。 |
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节省了文件传递的成本以及风险。 |
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更有条理地管理客户资料,促进了业务的增长。 |
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办公室空间的增加,节省了租金。 |
某大型证券公司
企业现状: |
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企业类型: |
上市证券公司 |
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公司规模: |
成立于1999年,目前国内规模最大、经营范围最宽、机构分布最广的证券公司之一 |
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主营产品或服务: |
证券的代理买卖,证券的代保管、鉴证、代理证券登记开户、证券的自营买卖、证券的承销和上市推荐、证券投资咨询、资产管理、发起设立证券投资基金和基金管理公司等等 |
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公司的地理分布: |
总部设立在香港,在香港、中国、美国、英国、德国等国家设有研发及市场推广中心 |
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公司现使用的系统: |
金融软件、Oracle数据库 |
面临的问题: |
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Microfilm(微缩片)这种资料管理方法,使用不方便而且成本高。 |
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人工录入数据,工作量大,效率低。 |
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查找含有客户签字的协议、合同十分困难。 |
慧图科技的解决方案
彻底淘汰了之前资料微缩片的储存方法。同客户签署的各种协议、合同等,我们通过配备告诉的扫描仪迅速电子化并储存在快图像里,方便以后的浏览、查询等使用。
给客户带来的效益 |
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低成本、高效益。资料电子化并储存在快图像上比微缩片的储存,成本更低,使用更方便 |
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减少人工数字录入。快图像数据自动录入模组,减少资料数据录入的时间并提高了输入的正确率用户资料查询,操作简单、速度快 |
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